คำถามที่พบบ่อย

สินค้าทุกชิ้นของลินเดียร์ผลิตจากเงินแท้ 925 (Sterling Silver) และ พลอยธรรมชาติแท้ โดยชิ้นงานทุกชิ้นได้รับการตรวจสอบคุณภาพมาตรฐาน

โดยธรรมชาติของเงินแท้สามารถหมองลงได้เมื่อสัมผัสกับอากาศหรือเหงื่อ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถทำความสะอาดให้กลับมาเงาได้ ด้วยผ้าเช็ดเงินหรือน้ำยาทำความสะอาดจิวเวลรี่

ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการผลิต เช่น พลอยหลุด (ในกรณีที่พลอยยังอยู่) หรือข้อต่อชำรุด โดยสินค้าแต่ละชิ้นจะมี Serial Number เพื่อใช้ตรวจสอบประวัติ (ประกันไม่ครอบคลุมกรณีสูญหาย หรือความเสียหายรุนแรงจากการใช้งานผิดประเภท)

ได้แน่นอน ลินเดียร์ช่วยดูแลเครื่องประดับของคุณตลอดอายุการใช้งาน โดยหลังหมดช่วงประกัน 1 ปี จะมีค่าบริการตามจริงในราคาย่อมเยาสำหรับลูกค้าของเรา

คือการการันตีคุณภาพสินค้าที่เรามอบให้ลูกค้า โดยเรายินดีรับซื้อคืนชิ้นส่วนเงินแท้เฉพาะสินค้าของลินเดียร์ในราคาสูงถึง 70% ของราคาตลาดโลก (Spot Price) ณ วันที่ลูกค้านำมาขายคืน ซึ่งจะคำนวณตามน้ำหนักเงิน 925 (ไม่รวมพลอย ค่าแรงช่าง และค่าชุบ)

หมายเหตุ: การันตีขั้นต่ำ หากมูลค่ารับซื้อคืนรวมแล้วต่ำกว่า 100 บาท เรายินดีการันตีราคารับซื้อคืนขั้นต่ำที่ 100 บาททันที

เพื่อให้ลูกค้าสนุกกับการช็อปดีไซน์ใหม่ๆ ลูกค้าสามารถนำเครื่องประดับชิ้นเดิม (เฉพาะสินค้าของลินเดียร์) มาแลกเป็นเครดิตส่วนลดได้ทันที เงื่อนไขการใช้เครดิต:

- ใช้เครดิตส่วนลดได้สูงสุด 40% ของมูลค่าสินค้าชิ้นใหม่

- ไม่จำกัดจำนวนชิ้น สามารถซื้อสินค้าใหม่หลายชิ้นรวมกันได้

วิธีคิดเครดิต:

เครดิตจะประเมินตามประเภทดีไซน์ ดังนี้:

• ดีไซน์แบบ S: เครื่องประดับที่มีสัดส่วนงานเงินตั้งแต่ 60% ขึ้นไป รับเครดิตตามน้ำหนักเงิน 100% ของราคาตลาดโลก (Spot Price) คำนวณตามน้ำหนักเงิน 925

ต.ย. เนื้อเงินสินค้าหนัก 5.5 กรัม ราคาตลาดโลก ณ วันแลกเปลี่ยน 30 บาท/กรัม ดังนั้น 5.5 กรัม × 0.925 × 30 บาท = 152.6 บาท จะได้รับเครดิตรวม 152.6 บาท

หมายเหตุ:

1) กรณีเครดิตไม่ถึง 100 บาท การันตีขั้นต่ำให้ 100 บาท

2) การแลกเครดิตดีไซน์ประเภทนี้ จะไม่รวมพลอย ค่าแรงช่าง และค่าชุบ

• ดีไซน์แบบ N: เครื่องประดับที่มีสัดส่วนพลอยธรรมชาติตั้งแต่ 60% ขึ้นไป รับเครดิตจาก 2 ส่วน คือ 1) จากพลอยตามสภาพ (เกรด A/B/C) โดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากราคาเต็มในใบเสร็จ (เกรด A=8%, B=6%, C=4%) และ 2) จากชิ้นส่วนเงินตามน้ำหนักเงิน 100% ของราคาตลาดโลก (Spot Price) คำนวณตามน้ำหนักเงิน 925

ต.ย. สินค้าราคา 1,200 บาท

ส่วนพลอย เกรด B (6%) ดังนั้น 1,200 x 6% = 72 บาท

ส่วนเงิน เนื้อเงินสินค้าหนัก 2.5 กรัม ราคาตลาดโลก ณ วันแลกเปลี่ยน 30 บาท/กรัม ดังนั้น 2.5 กรัม × 0.925 × 30 บาท = 69.3 บาท

จะได้รับเครดิตรวม 72+69.3 = 141.3 บาท

หมายเหตุ:

1) กรณีเครดิตไม่ถึง 100 บาท การันตีขั้นต่ำให้ 100 บาท

2) การแลกเครดิตดีไซน์ประเภทนี้ จะไม่รวมค่าแรงช่าง และค่าชุบ

ราคาขายปลีกประกอบด้วย ค่าพลอยธรรมชาติ งานดีไซน์ และค่าแรงช่างฝีมือ แต่ระบบรับซื้อคืนสินค้าและระบบแลกชิ้นเก่าเป็นชิ้นใหม่ของเราออกแบบมาเพื่อการันตีสินค้าของเราว่าผลิตจากเงินแท้ และเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจและสนุกกับการช็อปดีไซน์ใหม่ได้เสมอ

เรามีบริการทำความสะอาดเครื่องประดับฟรี (เฉพาะสินค้าของลินเดียร์) เงื่อนไขดังนี้:

- ทำความสะอาดให้ฟรี 1 ชิ้น ต่อ 1 ครั้ง

- ไม่มีวันหมดอายุสิทธิ์

- ช่วงเวลาบริการ ทุกเดือนกันยายน

- การแจ้งเตือน ทางแบรนด์จะแจ้งล่วงหน้า 20 วันผ่านทางไลน์และเฟสบุ๊ค เพื่อให้ลูกค้าส่งเครื่องประดับมาทางไปรษณีย์ตามระยะเวลาที่กำหนด

- ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าไปรษณีย์จัดส่งกลับ 50 บาท

- กรณีพลาดช่วงเวลาดังกล่าว สามารถใช้บริการได้ในรอบปีถัดไป

- หลังจากลูกค้าใช้สิทธิ์ครบแล้ว หากต้องการให้ทางแบรนด์ทำความสะอาดให้ มีค่าใช้จ่าย 120 บาท/ชิ้น (ไม่รวมค่าจัดส่งกลับ)

ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านการโอนบัญชีธนาคารได้ทุกธนาคารโดยไม่มีค่าธรรมเนียม (กรุณาตรวจสอบหมายเลขบัญชีและชื่อบัญชีของทางร้านให้ถูกต้องทุกครั้ง)

หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถส่งหลักฐานการโอนเงินมาที่ไลน์ @lyndier เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการจัดส่งสินค้าต่อไป

ปัจจุบันลินเดียร์ยังไม่มีบริการเก็บเงินปลายทาง เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องประดับทุกชิ้นจะถูกจัดส่งถึงมือท่านอย่างรวดเร็วและปลอดภัย

ฟรีค่าจัดส่งในกรุงเทพและปริมณฑล (นนทบุรี นครปฐม ปทุมธานี สมุทรปราการ และสมุทรสาคร) จังหวัดอื่นๆ คิดค่าขนส่งตามจริง

สินค้าจะบรรจุในกล่องจิวเวลรี่แบบฝาครอบมิดชิด ช่วยป้องกันฝุ่นและลดการสัมผัสอากาศ พร้อมแผ่นกันหมอง เพื่อรักษาความเงาของชิ้นส่วนเงินให้ยาวนาน นอกจากนี้บนเครื่องประดับจะมีป้าย Serial Number ซึ่งใช้อ้างอิงในการรับประกันสินค้า